Termeni si Conditii

Ultima actualizare: 25.09.2026

1. Informații generale

Website-ul www.printables.ro este administrat de:

Inkdigital SRL
CUI: RO44506264
Sediu social: Str. Universului nr. 52A, Sat Sânpetru, Județul Brașov, România
Email: 3d@inkdigital.ro

Prin accesarea și utilizarea website-ului www.printables.ro, prin crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau achiziționarea produselor comercializate pe acest website, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.

2. Descrierea serviciilor și produselor

www.printables.ro comercializează produse realizate prin tehnologie de imprimare 3D.

Produsele pot fi:

  • produse standard disponibile în catalog;
  • produse personalizate realizate conform cerințelor clientului;
  • produse dezvoltate și fabricate la comandă.

Având în vedere procesul de fabricație, anumite produse pot avea mici variații de aspect, culoare sau finisaj, datorită particularităților procesului de imprimare 3D.

3. Plasarea comenzilor

Prin plasarea unei comenzi pe website, clientul confirmă că:

  • datele furnizate sunt reale și corecte;
  • a verificat informațiile produsului înainte de finalizarea comenzii;
  • este de acord cu specificațiile produsului comandat;
  • acceptă termenii și condițiile website-ului.

După confirmarea comenzii, Inkdigital SRL începe procesul de pregătire și producție, în funcție de tipul produsului comandat.

Pentru produsele personalizate, clientul este responsabil pentru transmiterea corectă a informațiilor necesare realizării produsului.

4. Produse realizate la comandă

Produsele personalizate sunt fabricate special pentru fiecare client.

Din acest motiv:

  • comenzile personalizate nu pot fi anulate după începerea procesului de producție;
  • produsele realizate conform specificațiilor clientului nu pot fi returnate din motive subiective (ex: răzgândire, schimbarea preferințelor, alegerea greșită a modelului sau dimensiunii);
  • clientul trebuie să verifice cu atenție detaliile furnizate înainte de confirmarea comenzii.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei (RON) și includ taxele aplicabile conform legislației în vigoare.

Inkdigital SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor, însă modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

Plata comenzilor se poate realiza prin metodele disponibile pe website în momentul finalizării achiziției.

Comanda este considerată confirmată după confirmarea plății, dacă această condiție este aplicabilă metodei de plată alese.

6. Livrarea produselor

Produsele sunt expediate la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile:

  • acestea trebuie menționate imediat pe documentul de transport/AWB;
  • clientul trebuie să realizeze fotografii ale coletului și produsului;
  • notificarea trebuie transmisă către Inkdigital SRL într-un timp rezonabil.

Reclamațiile privind deteriorări produse în timpul transportului pot fi refuzate dacă acestea nu au fost menționate la recepția coletului.

7. Responsabilitatea clientului privind utilizarea produselor

Produsele imprimate 3D pot conține elemente delicate și necesită manipulare corespunzătoare.

Inkdigital SRL nu este responsabilă pentru deteriorările rezultate în urma:

  • căderii accidentale a produsului;
  • lovirii produsului;
  • manipulării necorespunzătoare;
  • utilizării produsului în alte scopuri decât cele recomandate.

Orice deteriorare produsă după recepționarea produsului de către client este responsabilitatea acestuia.

8. Politica de retur și rambursare

Politica completă privind returnările și rambursările este disponibilă pe pagina dedicată:

Politica de Returnări și Rambursări

Pentru produsele eligibile, returul poate fi procesat doar după verificarea produsului și confirmarea situației reclamate.

Este obligatorie prezentarea dovezii achiziției.

Produsele cumpărate în cadrul promoțiilor sau la preț redus nu sunt eligibile pentru retur, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

9. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate materialele disponibile pe www.printables.ro, inclusiv:

  • texte;
  • imagini;
  • elemente grafice;
  • logo-uri;
  • modele de produse;
  • fotografii;

sunt proprietatea Inkdigital SRL sau sunt utilizate cu drept legal.

Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul scris al Inkdigital SRL este interzisă.

10. Limitarea responsabilității

Inkdigital SRL depune toate eforturile pentru ca informațiile prezentate pe website să fie corecte și actualizate.

Totuși, pot exista diferențe minore între imaginile prezentate online și produsul fizic final, datorită:

  • setărilor diferite ale monitoarelor;
  • procesului de imprimare 3D;
  • variațiilor naturale ale materialelor utilizate.

Aceste diferențe minore nu reprezintă defecte de fabricație.

11. Protecția datelor personale

Datele personale colectate prin intermediul website-ului sunt procesate conform legislației aplicabile privind protecția datelor personale (GDPR).

Pentru mai multe informații consultați:

Politica de Confidențialitate

12. Modificarea termenilor și condițiilor

Inkdigital SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții atunci când este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar utilizarea continuă a website-ului reprezintă acceptarea modificărilor.

13. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau clarificări, ne puteți contacta:

Inkdigital SRL
Email: 3d@inkdigital.ro
Website: www.printables.ro

Adresă retur și corespondență:

Str. Universului nr. 52A
Sat Sânpetru, Județul Brașov
România